Comunicarnos

De estreno

2008-10-13T12:06:00.001+02:00

Nos mudamos a una nueva casa, espero que más cómoda y efectiva para los propósitos de este blog.

La nueva dirección es: http://comunicarnos.wordpress.com

Las paradojas de la RSE

2008-05-04T13:51:00.003+02:00

Las empresas, organizaciones, corporaciones, instituciones y demás entidades que tienen una visibilidad unida a su comportamiento, en determinadas ocasiones manifiestan actuaciones que se integran en esa tendencia, para algunos realidad, de la RSE/RSC.

Sin embargo, en otros momentos sus comportamientos difieren de lo que pregonan en sus memorias de RSE o en sus propias actuaciones, ubicándose justamente en lo opuesto a un comportamiento socialmente responsable.

Ese es el trabajo que debéis realizar, el análisis de esas organizaciones y si realmente llevan a cabo acciones socialmente responsable, o sólo es una cortina de humo.

Para ayudaros, aquí van unas direcciones de interés que pueden daros pistas, inspiración o muletas académicas para esta práctica.

No obstante, es recomendable que paséis por el despacho para entregaros en mano otros documentos interesantes.

- Observatorio del trabajo en la globalización.

- Consumo responsable según Intermon Oxfam.

- Instituto para el desarrollo de la comunicación aplicada.

- El análisis de ENDESA.

- Cinco Días. Críticas al comportamiento de los bancos en catástrofes naturales.

- Sobre la RSC de Nestlé. Y sus consecuencias.

- La RSC, ¿oportunidad o trampa?

- Observatorio de la Responsabilidad Social.

- Las ONG a examen.

- El caso Nikon.

- Una política pública clara sobre RSE

- La colaboración entre empresas y ONG

- Entre luces y sombras

- Anuario sobre responsabilidad social empresarial en españa

Patrocinio: fechas relevantes y documentación

2008-03-25T20:37:00.003+01:00

Tal y como prometí antes de las vacaciones de Semana Santa, os dejo las fechas de entrega de prácticas, así como la documentación para cada una de ellas. No obstante, esa bibliografía y documentos se pueden ir ampliando, en función de las necesidades. Ya os adelanto que a la vista de la estructura de la asignatura y de que no se solapen tareas, os he eliminado un par de prácticas (MEMORIA DE RSC y ANÁLISIS DE CASOS DE MARKETING SOCIAL), que considero se incluyen en otras, por lo que el porcentaje de la nota de cada una de ellas varía.

Prácticas de la asignatura de Gestión de Patrocinio y Mecenazgo, y sus correspondientes fechas de entrega:

* El patrocinio como factor de reputación (5% de la nota final). Entrega: 10 de abril de 2008.

- La reputación corporativa como factor de liderazgo

- Factores determinantes de los resultados derivados de patrocinio y mecenazgo

- Análisis del patrocinio y mecenazgo desde la perspectiva de la comunicación estratégica

- La imagen de empresa. Estrategia para una comunicación integrada. Caps. del 3 al 8. Paul Capriotti

- La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Justo Villafañe. 2004. Ediciones Pirámide.

- Comunicación empresarial. Nuevas tendencias en comunicación para potenciar la estrategia empresarial. Linda Putnam, Joan Costa, Francisco Garrido. 2002. Editorial Gestión 2000. (Capítulo IV)

- Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizaciones. José Ignacio Bel Mallén. 2004. EUNSA (Capítulo 1º de la Cuarta parte)

* El patrocinio en el entorno del marketing social (5% de la nota final). Entrega: 17 de abril de 2008.

- Marketing social corporativo. La acción social de la empresa. Francisco Javier Barranco Saiz. 2005. Ediciones Pirámide.

- Patrocinadores. Un nuevo y eficaz sistema de marketing. Steve Sleight. 1992. McGraw Hill.

- Las ventajas del patrocinio para la empresa

- Marketing Social Corporativo

- Delimitación del marketing con causa o marketing social corporativo

- La ampliación del marketing (libro para descargar)

- Marketing Social: Crisis del Estado de Bienestar

* El patrocinio como respuesta a la RSE. (5% de la nota final). Entrega: 24 de abril de 2008

- Premisas teóricas de la responsabilidad social ejercida a través del patrocinio y fundaciones. Su incidencia en el desarrollo social

- Los orígenes de la RSC en la teoría de las relaciones públicas

- La revolución de la transparencia. Prácticas de buen gobierno

- La acción social empresarial como componente de la Responsabilidad Social Corporativa (se entragará en clase)

- La responsabilidad social corporativa: un concepto por definir

- Responsabilidad social corporativa y competitividad: una visión desde la empresa

* Análisis de casos de patrocinio y mecenazgo (10% de la nota final). Entrega: 6 de mayo de 2008

* Elaboración de dossier de patrocinio (10% de la nota final). Entrega: 13 de mayo de 2008

* Gestión de patrocinio a través de eventos (30% de la nota final). Entrega: 20 de mayo de 2008

* Gestión comunicativa de la RSC/RSE (30% de la nota final). Entrega: 29 de mayo de 2008

Los planes de comunicación

2008-01-21T21:03:00.000+01:00

Hay otras voces, hay otros mundos. Con esta perogrullada pretendo recoger las aportaciones, tanto teóricas como prácticas, respecto a la elaboración de planes de comunicación, que tan de cabeza os traen de cabeza estos días. La iniciativa responde al interés de que tengáis otros puntos de vista, no necesariamente opuestos a los vistos en clase, pero sí abordados desde otra óptica, que sirva para ayudaros en las distintas partes de las asignaturas.

Empezaremos por una iniciativa que la web solucionesong.org pone a disposición de aquellas organizaciones que carecen de departamento de comunicación pero que están interesadas en comunicarse, en mostrar otras voces, otros mundos.

Algo más sesudo es lo que recoge este manual de la web estoesmarketing.com, de Gabriel Olamendi, consultor de marketing. En esta línea de profundidad, es conveniente leerse lo aportado por Ana Hernández en la Revista Latina. Incluso de qué manera planificar la comunicación en soporte online.

Aunque muchas veces en clase se os antoje que esto de los planes de comunicación es algo como demasiado teórico como para que una pequeña o mediana empresa se ponga a cavilar cómo comunicarse, la práctica demuestra que no siempre ocurre así. Aquí van unos ejemplos de ello: Cómo “vender” el disfrute de un parque público, cómo comunicar una pequeña asociación, el plan de comunicación de un deporte minoritario como el badminton, o esta otra iniciativa de Valencia Parque Central.

Como ya hemos abordado en clase, la planificación de la comunicación de una organización se puede aplicar tanto a medio-largo plazo como a momentos puntuales, lo que en algún momento hemos coincidido en denominar eventos. Además de la literatura académica que se entrega en clase, os adjunto esta campaña original y bien desarrollada, que encuentro vía Comunicación Corporativa. También es interesante cómo se gestionó un evento como el Eurobasket de España del pasado año con otra mirada.

Y para terminar, y dado que son unos cuantos, os dejo el enlace directo del blog Comunicación y RRPP, donde os podréis ilustrar con varios ejemplos de gestión comunicativa de eventos.

La comunicación de crisis

2008-01-18T18:00:00.000+01:00

Aprovechando que estos últimos días abordamos la gestión comunicativa de las crisis en las organizaciones, no está de más hacer un pequeño recorrido documental sobre esta cuestión.

Comenzaremos por lo que la consultora Burston-Marsteller denomina decálogo de comunicación de crisis, y que recoge César Alonso Peña en su blog Comunícate, donde también trata qué hacer en una situación de crisis y el manual para los portavoces en estas situaciones.

Vía el Portal de Relaciones Públicas RRPPNet, podéis consultar documentos como este sobre estrategias ante la crisis, o este de la profesora de la Universidad Carlos III de Madrid, María Luisa Sánchez Calero que plantea cómo realizar un plan de crisis.

Vayamos a casos concretos y cómo han sido analizados por distintos expertos. Uno de los ejemplos más recientes, sino en el tiempo, sí en la relevancia de la crisis, es el caso del Prestige. Os lo muestro desde el análisis de consultores profesionales de la comunicación, como Llorente y Cuenca, ya que en clase se ha entregado el análisis realizado por Emma Torres Romay, que presentó en el I Congreso Internacional de Investigación y Relaciones Públicas en Sevilla.

También el incendio del edificio Windsor en Madrid ha sido objeto de seguimiento. Y no sólo en manuales académicos como el que hemos visto en clase, sino también por parte de los medios de comunicación, como en su día el diario Expansión.

Referencio también un artículo de La Gaceta de los Negocios donde se analiza la importancia de los portavoces de las instituciones y cómo con sus declaraciones pueden generar o avivar una crisis.

La polémica de las obras de RENFE en Cataluña, con todo lo que está originando la llegada del AVE a Barcelona, también ha sido objeto de estudio. Este es el que enfoca en su blog el grupo MBBP sobre cómo se ha gestionado y cómo debería haberse hecho.

Por último, un artículo en la revista científica Quark ("Por una lectura estratégica de la comunicación en situaciones de crisis"), en el que se muestra la situación de crisis que es provocada por la mala gestión empresarial y cómo otra organización la utiliza para mostrar las malas prácticas, con el consiguiente despretigio.

Gestión comunicativa de la RSE

2008-01-14T12:30:00.000+01:00

Con la proximidad de fechas de examen se agudizan las necesidades de comprender ciertos conceptos en las distintas asignaturas de este primer cuatrimestre. Para apoyar la materia impartida durante estos meses, adjunto una serie de lecturas, en forma de documentos, pdf y ejemplos, que puedan ser de utilidad en estos días que os acechan.

En materia de gestión comunicativa de RSC es interesante revisar la actuación de Iberdrola a través de un pdf de una conferencia en Bilbao. También conviene leer con atención a uno de los gurús de las Relaciones Públicas en un artículo de la revista chilena Estudios de Periodismo y Relaciones Públicas, Dennis Wilcox, que aborda el papel de las RR.PP en la RSC. Es interesante, asimismo, la iniciativa de ERCOVA sobre la gestión comunicativa de la RSE, y la de la Comisión Europea.

Desde la perspectiva del uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión comunicativa que llevan a cabo las empresa u organizaciones con sus públicos objetivos, sobresale el empleo de la intranet, especialmente para la gestion de conocimiento. En este artículo se pueden encontrar lo que hacían varias empresas en España hace unos años.

Ya que nos hemos metido en el uso de las TCI como herramienta estratégica de la gestión comunicativa de las organizaciones, la utilización de blogs se está convirtiendo un aliado más de los departamentos de comunicación. No voy a entrar en esa cuestión ahora, pero sí recomiendo la lectura de la bitácora de Jordi Torrents sobre RSE que puedo ser interesante.

Incido también en la importancia de la comunicación para gestionar adecuadamente el conocimiento que existe en las organizaciones.

Ejemplos para asignatura de Recursos Humanos

2007-11-15T12:13:00.000+01:00

Adjunto dos documentos que pueden ser útiles para el seguimiento de la asignatura y para la elaboración del trabajo de Análisis de Comunicación Organizacional.

El primero es un modelo de encuesta virtual del Future Organizational World Journal, foro científico de colaboración e intercambio en red sobre el comportamiento organizacional. Resulta interesante para conocer motivaciones en las organizaciones. (Instrucciones para acceder: una vez en la página referida, pulsar en el enlace denominado "Investigaciones en curso", que remite al cuestionario sobre aprendizaje organizativo).

El segundo documento es un texto académico que muestra el "Modelo de gestión de comunicación para el cambio organizacional y gestión comunicacional: caso Banco de Venezuela/ grupo Santander", y que muestra de qué manera la comunicación interna se constituye en un apoyo decisivo para las empresas y sus departamentos de Recursos Humanos.

No improvisemos

2007-11-08T16:00:00.000+01:00

La lectura de un resumen de la conferencia de Roberto Rodríguez, director de Comunicación y Relaciones Institucionales del Grupo Amma, en la Universidad de Navarra, se antoja harto interesante para los alumnos en el momento de la docencia en el que nos encontramos con las asignaturas de Periodismo Institucional y de Relaciones Públicas Aplicadas.

En la noticia, recogida en el boletín de la facultad de Comunicación de ese centro universitario, se destacaban unas declaraciones de este expertoque me ha parecido oportuno reseñar aquí.

"Hay que tener las cosas claras, conocer la situación, aprender de los errores… y no improvisar; aunque en casos urgentes en los que no te da tiempo a pensar y valorar la situación, la agilidad mental y la capacidad rápida de respuesta son necesarias”.

Al hilo de esta información, creo conveniente referir unos cuantos documentos que pueden ser de utilidad para el alumnado:

- La nueva dimensión de Comunicación Empresarial en el entorno de los activos intangibles. Razón y Palabra, nº 39.

- La comunicación empresarial en nuestros días. El nuevo rol del director de comunicación. FISEC_ ESTRATEGIAS, nº 2.

- Diálogo estratégico organizacional en 360º. Cambiando la mirada de las empresas y organizaciones del nuevo siglo. Razón y Palabra, nº 56.

Técnicas de investigación

2007-10-10T15:13:00.000+02:00

Al margen de que en próximos post se incluya una bibliografía más académica sobre este asunto, que ya habréis comprobado que se debe empezar a aplicar en varias prácticas de las asignaturas de Recursos Humanos y de Relaciones Públicas Aplicadas, os adjunto como anticipo una serie de documentos que permitan realizar las distintas modalidades de investigación en comunicación.

Entrevista en profundidad: http://www.etnochilhue.cl/IMG/pdf/manual_entrevista.pdf

Entrevista en profundidad: http://www.lacoctelera.com/bitacoradelaprendizdeperiodista/post/2005/11/24/puntos-seguir-la-entrevista-a-ver-si-les-sirve-

Entrevista en profundidad y otras técnicas investigadoras: http://www.wikilearning.com/tecnicas_de_investigacion_para_el_analisis_de_la_comunicacion-wkccp-11124-3.htm

La encuesta: http://www.mailxmail.com/curso/excelencia/investigacion/capitulo18.htm

Análisis DAFO: http://ricoveri.tripod.com.ve/ricoverimarketing2/id18.html

Introducción y repaso

2007-09-25T16:12:00.000+02:00

De forma esquemática adjunto lo tratado en la primera clase de las asignaturas de Recursos Humanos, Periodismo Institucional y Gabinetes de Comunicación, que en algunos casos supuso un repaso de lo visto en años anteriores y en otros sirvió para situar la importancia de la comunicación de las y en las organizaciones.

* Los recursos humanos en el contexto de la comunicación de las organizaciones
- Adaptación al entorno
- Tendencias sociales
- Nuevas tecnologías
- Más allá de las obligaciones que marca la ley a las empresas

* Los públicos internos como base de la comunicación externa
- La importancia de los 4 vértices de Joan Costa en la comunicación de las organizaciones

* El papel del gabinete de comunicación ante el QUIÉNES, QUÉ, CÓMO Y LA COMUNICACIÓN
- Cómo comunican las organizaciones:
Comunicación externa
Comunicación interna
Comunicación intermedia

* Introducción al mapa de públicos de las organizaciones
- La importancia de conocer la organización
- Cultura corporativa
- Estructura organizacional

La gestión holística

2007-09-25T12:55:00.000+02:00

Mis alumnos de cursos anteriores están hartos de que siempre les insista en que a la hora de gestionar la comunicación de cualquier organización tengan presente que todo comunica.

Joan Costa, autor de esta teoría, lleva unos años llamando la atención también por una gestión holística, tanto de las organizaciones como de la comunicación.

Con ambos planteamientos, el trabajo que realizamos en las distintas asignaturas de Comunicación Institucional que se imparten en el CEU de Elche es lógico que se apoye en la planificación de la comunicación como base para una gestión integral de esta disciplina.

Puede parecer obvio, pero la experiencia de años anteriores me demuestra que sigue siendo complicado para los alumnos ponerse en el rol de un gestor integral y establecer las sinergias oportunas en cualquier plan de comunicación.

Esta línea es la que trabajaremos a partir de ahora, por lo que a modo de aperitivo dejo este documento de Costa, que constata la necesidad de que sean los propios gestores de las organizaciones, esto es, directivos, propietarios, etc, los que comiencen a creer en ello.

Volvemos a empezar

2007-09-18T16:46:00.000+02:00

Sirva este post para inaugurar el nuevo curso académico en las asignaturas de Periodismo Institucional y Relaciones Públicas Aplicadas: Gabinetes de Comunicación, ambas de la titulación de Periodismo, y Recursos Humanos, de la licenciatura de Publicidad y RR.PP.

Sigue siendo válido el espíritu que inspiró este blog como herramienta de ayuda, soporte o enojo (según los casos y los tiempos en que se utilice por parte del alumno), así como parte de su material que contiene. No obstante, en los próximos días se revisarán los enlaces ya existentes y se incluirán otros nuevos que complementen la docencia.

Apelo, tanto por las características del soporte, como por la idiosincrasia de las asignaturas, a una participación que vaya más allá de la simple consulta.

Planificar la comunicación

2006-11-14T16:05:00.000+01:00

Adjunto un documento que puede ser útil para los alumnos de 5º de periodismo en su tarea de realizar el plan de comunicación empresarial.

La referencia les servirá como guía en proceso creativo, tanto para el apartado de comunicación interna, como para el análisis y ejecución de las relaciones con los públicos externos. No obstante, es conveniente recordar que las fuentes de inspiración son sólo eso, y que lo que más se valora a la hora de desarrollar un trabajo como el que están haciendo no es sólo la creatividad, sino especialmente a adecuación a las características de la organización, con su estructura, sus objetivos organizacionales y sus públicos.

Un debate interesante y reactivo

2006-11-10T21:13:00.000+01:00

Un apasionado debate con los alumnos de la asignatura de Relaciones Públicas Aplicadas: gabinetes de comunicación ha provocado la reactivación de este espacio comunicativo, que espero a partir de esta entrada se convierta en un espacio participativo. Lo intentaremos.

La discusión, interesante, constructiva y crítica, por ambas partes (ellos, con diferentes puntos de vista, y el que suscribe), dejó varias a cuestiones a compartir. La más interesante, no por ello la que primero originó la animada conversación, es el papel que se le asigna al responsable de comunicación de una organización (empresa, institución, etc): ¿es un periodista o un comunicador?

Los estudiantes, que pertenecen a la carrera de Periodismo pero que en su plan de estudios tienen 5 asignaturas cuatrimestrales de Relaciones Públicas y Publicidad, argumentaban en su mayoría que la formación que han recibido a lo largo de su trayectoria universitaria es básicamente periodística, por lo que a la hora de centrarse en aspectos de la Comuncación Organizacional el cambio de chip es difícil y les cuesta saber qué rol desempeñar.

Aun con todo, ¿no es acaso el periodista un comunicador actualmente debido fundamentalmente a su papel de gatekeeper por la influencia de las nuevas tecnologías? ¿Y no es el comunicador un periodista que emplea las herramientas propias de los medios de comunicación para dirigirse a sus públicos objetivos y además se esmera en adaptar, de la mejor forma posible, los mensajes de su organizacion a los soportes de los diferentes medios de comunicacion de masas?

Por si puede ayudar a esta reflexión, aporto unos documentos interesantes: el nuevo papel que desempeña el DIRCOM, y ese mismo interés, pero desde el punto de vista de un profesional; así como las relaciones con los medios de comunicación.

La otra cuestión, embrión de este post y de la trifulca dialéctica en el aula (con todo el cariño y sin ningún peyorativismo), tiene que ver con la propuesta que Joan Costa viene haciendo desde hace unos años en torno a la cual se configura la estrategia comunicativa de las organizaciones: todo comunica, y aquí también entra en acción las imágenes corporativas que transmiten la identidad de las organizaciones.

Al final, hasta las explicaciones del profesor resultaron ser comunicativas en esencia pura, no solo por los contenidos, sino también por el lenguaje corporal.

Son más de los que parecen

2006-09-28T18:41:00.000+02:00

Si siempre se ha dicho que la evolución de las nuevas tecnologías te podían coger con el pie cambiado en cuanto te descuidaras, dada su rapidez de innovación y actualización, lo de hoy es para alucinar.

Ayer publicaba una entrada cuestionándomo y poniendo en solfa si realmente las organizaciones apostaban por las nuevas tecnologías. Hoy encuentro respuesta a mis dudas. Merodeando por la enredadera aborda la cuestión a través de un ranking de empresas que usan los blogs en sus estrategias comunicativas.

La cuestión, sin embargo, llama a una nueva reflexión. ¿Son todas las que están o están todas las que son? ¿Es un camino incipiente y sin final a la vista o se agotará como herramienta estartégica dentro de un tiempo?

¿Estamos o no avanzados en nuevas tecnologías?

2006-09-27T17:11:00.001+02:00

La credibilidad de las estadísticas y del origen de estas, las encuestas, entre otras técnicas de investigación social, han originado un interesante debate, que más allá de cuestionar no sólo el método, también ponen en entredicho los resultados.

Desde el punto de vista de la gestión comunicativa y el uso de todas las herramientas disponibles para los responsables de esta actividad, las tecnologías se configuran como elementos estratégicos.

Por ello, el que en España existan más o menos personas que utilizan el RSS o crean blogs no deja de ser un dato cuantitativo, pero cuántas organizaciones incluyen estas herramientas en su nómina de acciones comunicativas y cómo las utilizan.

La incredulidad ante los datos no sólo es patrimonio de España (vía alianzo)

Dos formas de gestionar la imagen corporativa

2006-09-26T19:57:00.000+02:00

Y dos maneras de entender las relaciones con sus públicos objetivos. Mientras que para Ikea, sus clientes tienen algo útil y productivo que aportar, Ryanair busca diferenciarse de la competencia a través de una estrategia más agresiva que al final se ha relevado contraproducente y que ha supuesto un cambio de cabeza pensante.

Las lagunas de la planificación en comunicación

2006-09-20T13:21:00.000+02:00

A veces es impredecible medir el éxito de nuestra gestión comunicativa. Por muy buena planificación y trabajo que se realicen, siempre aparecen imponderables que se escapan a nuestro control. Con eso contamos.

Pero, ¿qué ocurre cuándo en la planificación se nos pasa por alto algún detalle? La consecuencia más inmediata, generalmente, suele ser una pérdida de prestigio en nuestra reputación corporativa, ya que, habitualmente, los medios de comunicación son los primeros en enterarse, e incluso son los más afectados.

Eso le puede pasar a la ACB. El trabajo de su gabinete de comunicación, con el eficaz profesional Mario Hernando a la cabeza, va a verse cuestionado estos días por un ¿despiste? en la organización de la Supercopa de baloncesto, que empieza el próximo viernes en Málaga.

Los horarios iniciales de celebración de las semifinales estaban perfectamente diseñados para que los medios de comunicación pudieran hacer una buena cobertura, ajustándose a sus necesidades de cierre, en los soportes escritos. La ACB lo comunicó a los medios el miércoles 13 de spetimebre.

Sin embargo, lo que era bueno para los compañeros periodistas no lo eran tanto para la propia promoción del evento y de la propia liga ACB. A la hora en que se celebraba el Unicaja-DKV Joventut (18.00 horas), primera de las semifinales, las gradas del Martín Carperna era muy probable que estuvieran semivacías. No es una buena hora para los aficionados a la canasta que tengan que trabajar a esas horas.

La solución encontrada, por otra parte lógica, ha sido trasladar este partido a las 22.00 horas, toda vez que el otro enfrentamiento (TAU-Barcelona) va a ser retrasmitido por la 2 de TVE, y eso ya era más complicado de modificar.

¿Pero qué pasa con los medios, sobre todos con los impresos, pero también con el resto? Se podría dar el caso de que la primera semifinal se alargue (por una prórroga, por ejemplo), por lo que el inicio de la otra se atrasa. Al final, los periodistas pueden estar haciendo la rueda de prensa de la segunda semifinal a la una de la madrugada, como mínimo. Y ahí no sólo estarán los que tienen el agobio de la hora de cierre, también los audiovisuales, que tendrán que recoger declaraciones y hacer los montajes de imágenes.

Es una lástima, porque la labor del departamento que dirige Mario Hernando es excelente desde hace varios años, consiguiendo que las competiciones de baloncesto en España formen parte de la agenda de los medios, pese al canibalismo del fútbol.

¿Nos buscan a nosotros?

2006-09-19T12:59:00.000+02:00

Quizá esta sea una de las preguntas que deba hacerse cualquier responsable de comunicación de una organización, dentro de sus estrategias comunicativas.

Si anteriormente acudía al filósofo Berkeley por aquello de la percepción, no está de más recordar a un clásico de la comunicología, Joan Costa, cuando aseguraba en 1999 que todo comunica. También en el entorno digital.

No basta con diseñar y mantener un atractivo portal corporativo, útil para todo el mapa de públicos objetivos de nuestra organización. Aquellos que nos desconocen también pueden hallarnos. Por eso adquiere vital importancia posicionarse en los buscadores.

El artículo de enfoquealusuario puede ser de gran utilidad.

La visibilidad de los blogs

2006-09-18T18:50:00.000+02:00

"Ser es ser percibido", aseguraba hace años el filósofo George Berkeley. Esta frase encierra en su simpleza la esencia, el verdadero sentido que está adquiriendo en los últimos tiempos la comunicación de las organizaciones. Esa comunicación total o integral o espiral.

Las nuevas herramientas comunicativas que ofrecen las TCI también precisan de esa característica del filósofo irlandés. Leo en egaleradas un artículo interesante para todos los que estudiamos el fenómeno de la comunicación y su aplicación a través de las nuevas tecnologías. Muy interesante, la verdad. Lo adjunto.

"Al parecer se trata de uno los primeros memes que circularon por la blogosfera. Se planteó como un experimento para lograr que los blogs tuviesen más visibilidad en las páginas de los buscadores. Y es que, por si alguien no lo sabe, los buscadores ordenan los hits o aciertos -las páginas que ofrecen cuando hacemos una búsqueda- en función de un algoritmo que pondera el número de enlaces entrantes que reciben mucho mejor que las visitas que tenga la página o cualquier otra variable.No creo que ahora muchos blogs necesiten ya de este tipo trucos, pero puede ser muy útil para los blogs más pequeños. Me sumo al meme y ánimo a otros a que también lo hagan: copia y pega este texto en un post y añade al final de la lista el enlace a tu propia bitácora. Después publícalo, y espera que otros hagan lo mismo.

1. Memes en español
2. Madurando con sentido
3. Blogsecuador
4. Momentanea
5. Imagenes de un talibano
6. MordorBlog
7. Internetenecuador
8. Sin imprenta
9. ALT1040
10. WR276
11. El Ecuador de hoy
12. Ira Vehementi
13. Origenes
14. Christian Palma
15. Mi mundo
16. Derrames intelectuales
17. Cambiemos Ecuador
18. Anti-izquierdismo
19. gavc
20. Alex Vera
21. Bloggus
22. DeVilSoulBlack
23. Solo dehajo ser
24. Cero Cuatro
25. enfoquealusuario
26. Enigmas exPress
27. Ciberescrituras
28. Moebius
29. eCuaderno
30. e-galeradas
31. Comunicarnos

(Tu URL va aquí! Pero primero, por favor copia esta línea y múevela un espacio hacia abajo para que sea usada por la próxima persona).

Fernando Alonso y los periodistas

2006-09-13T19:46:00.000+02:00

Comienza la andadura de esta herramienta académica con un claro ejemplo de las complicadas relaciones que mantienen las organizaciones, y en su defecto los miembros que las componen, con los medios de comunicación.

En el caso que nos ocupa se trata, además, de calibrar por parte del lector hasta qué punto la magnitud mediática del protagonista no le resta o añade interés a los actos de esos encuentros/desencuentros con los profesionales de la información.

La historia es, por simple, compleja. ¿Qué hacer como periodista cuando el protagonista de la información de ese día se niega a ponerse delante de micrófonos y grabadoras? ¿Qué hacer como responsable de comunicación cuando tu representado se niega a ofrecer declaraciones en un acto institucional?

Lo cuento y que cada uno saque sus conclusiones. El pasado martes se entregaron, en el Palacio de la Zarzuela, con la presencia de los reyes de España y una completa representación de altos directivos de los medios, agencias de comunicación y del mundo del deporte en general, los premios nacionales del Deporte.

El piloto asturiano, Fernando Alonso, recibió el suyo. El protagonismo, por tanto, era evidente. A eso se añadía, evidentemente, su actuación en el último gran premio de Fórmula 1 y la situación que se ha establecido después de esta carrera.

Los periodistas esperaban con enorme interés alguna declaración. La espera se hizo eterna hasta que un responsable de Comunicación de La Zarzuela (ni tan siquiera el manager de Alonso, presente en el acto) apareció ante los medios para comunicarles que el piloto se había marchado por otra puerta.

El enojo de los representantes de los mass-media fue considerable. ¿Merecían esto? ¿Podría haber salido su representante y anunciar que Alonso iba a dar unas declaraciones con motivo del premio pero que no iba a comentar nada de la polémica con Ferrari? ¿O acaso debería haber seguido la táctica tan socorrida de los políticos y hacer una declaración sin darles oportunidad a los periodistas a formular alguna pregunta?